Lleva tu telefonía a
Microsoft Teams
Clientes, compañeros y partners: todos juntos en un mismo lugar. Hazlo posible al trasladar tu telefonía a Microsoft Teams ¡y di adiós a tu centralita!
El carrier perfecto para dotar de voz a Teams
Así lo hacemos en Astroline
Implementación de telefonía VoIP en Microsoft Teams
Integración de tus herramientas principales
Accede a la analítica avanzada de las llamadas de tu equipo
Ventajas
Mejora tu equipo, por dentro y por fuera
La mejor experiencia de voz para que tu equipo garantice la mejor calidad en sus llamadas internas y externas.
Aumenta tu presencia internacional
Llega a clientes de todo el mundo y bríndales la mejor experiencia.Mide y analiza
Mide lo que hace tu equipo para una mejor experiencia.Trabaja en remoto
Comunícate desde cualquier dispositivo y lugar.
Nuestra especialidad
Somos expertos en Direct Routing
Lo sabemos t-o-d-o acerca de Microsoft Teams Phone System
Sistema de Direct Routing
Implementación de
Cloud SBC
Rangos de
numeración DDI
Operadores locales integrados
Funcionalidades
Hazlo todo con Teams
Llamadas nacionales e internacionales
donde tú quieras.
Colas de llamadas
tiempo de tus agentes.
Buzón de voz
Aprovecha todas las oportunidades, incluso cuando no puedes contestar.
Grabación de llamadas
Ponte al día de todo lo que ocurre en las llamadas de tu equipo.
Conferencias telefónicas
Asiste a tus reuniones desde tu teléfono, donde tú quieras.
Llamadas internas
Mantén a tu equipo conectado y aumenta su productividad.
Intervención discreta
Escucha las conversaciones de tus agentes e intervén cuando lo necesites.
Escucha activa
Mantente al día de todas las conversaciones de tus agentes.
Fax to mail
Ponte al día de todo lo que ocurre en las llamadas de tu equipo.
Distribución automática
Dirige tus llamadas justo donde deben ir mediante una tecnología con la que ahorras tiempo.
IVR
Cuenta con tu propia IVR y customiza tus mensajes pregrabados.
Desvío de llamadas
Disponible tanto para fijos como para móviles externos.
Respuesta automática
Agiliza tus procesos al habilitar la respuesta que más te convenga.
Saludos y música personalizados
Diferénciate y customiza los mensajes a tu gusto.
Diseñador del flujo de llamadas
Personaliza tu forma de gestionar las llamadas paso a paso.
Devolución de llamadas
No pierdas las oportunidades que hay detrás de cada llamada.
Transferencia de llamadas
Haz que tus llamadas lleguen justo donde deben.
Información en tiempo real
Accede a tus tarjetas de cliente cuando más lo necesites.
Click 2 call
Realiza tus llamadas de forma directa, sin perder tiempo buscando números.
Softphone en PC y APP
Accede a tu softphone desde el dispositivo que elijas.
Lista negra
Evita contactos y llamadas indeseadas en una simple funcionalidad.
Estado del agente
Identifica al momento si los usuarios de tu equipo están en la llamada o no, para estar al día de su actividad.
Asignar y comentar llamadas
Obtén toda la información que necesitas de una llamada y asígnala al usuario adecuado.
VoiceMail
Configura tu buzón de voz, una pieza que no puede faltar.
Estadísticas de las llamadas
Ve de un vistazo cómo ha ido cada llamada.
Monitorización
Controla cada llamada en el momento decisivo.
Panel de Control en tiempo real
Observa cómo marchan todas tus llamadas en el momento en que ocurren.
API Datos
Accede a todos los datos que te interesan y llévalos donde quieras.
Softphone en PC y APP
Accede a tu softphone desde el dispositivo que elijas.
Gestión de usuarios en línea
Organiza a tu equipo.
Integración sencilla
Integra la telefonía de tu empresa en tu CRM en un sencillo softphone.
API Datos
Accede a todos los datos que interesan y llévalos donde quieras.
Historial de contacto
Ofrece una mejor experiencia de cliente y ten a mano toda su información de forma sencilla.
Contactos compartidos
Simplifica procesos y haz que tu equipo tenga acceso a todos tus contactos.
Creación de tareas CRM
Saca el máximo partido a tu herramienta de CRM y crea tareas personalizadas.
Identificador de llamadas
Comprueba rápidamente los datos de cliente de tus llamadas entrantes antes de descolgar.
Automatización del flujo de trabajo
Crea procesos que optimicen la productividad y el día a día de tu equipo.
Integración con Zoho Desk
Haz que los tickets correspondientes a cada llamada permanezcan visibles en todo momento.
Información de contacto en el Softphone
Hazlo todavía más fácil y visualiza los datos del contacto de tu llamada en el propio Softphone.
Apertura automática de la ficha del cliente
No pierdas tiempo en buscar la información que necesitas. Haz que se abra de forma automática.
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